Todas las licencias de Dockflow incluyen lo siguiente:

Infraestructura basada en AWS
Manuales y videos de uso
Panel de control para clientes
Soporte por chat o teléfono 24/7
Atención al cliente en español o inglés
Despligue a producción en subdominio o dominio especificado por el cliente

Módulos y funciones

Control de proyectos

Presupuesto del proyecto

Registro de horas por tarea y proyecto

Registro de ingresos por proyecto

Asignación de personal y tarifa por hora

Carga y gestión de archivos

Creación de hitos (con presupuesto) por proyecto

Gestión y asignación de tareas

Digrama de Gantt por proyecto

Gestión de facturas gastos y pagos por proyecto

Hojas de turnos por proyecto

Tablero de discusiones por proyecto

Clasificación y notas por proyecto

Cuadro de incendios

Tickets de soporte por proyecto

Roadmap avanzado

Core

Standard

Enterprise

Control del recurso humano

Agregar y gestionar colaboradores

Link de invitación para colaboradores

Panel para colaboradores

Tipo de contrato y jornada

Gestión y tipos de ausencias

Gestión y asignación de asistencias por turno

Solicitud de cambio de turnos

Marcaje de asistencia

Asignación por tipo de puesto

Asignación por tipo de departamento

Asignación por tipo de contrato

Organigrama (diagrama visual)

Reconocimientos a colaboradores

Panel de reclutamiento

Gestión de nómina

Core

Individual

Individual

Standard

Individual + Masivo

Individual + Masivo

Enterprise

Individual + Masivo

Individual + Masivo

Control de clientes

Creación de clientes

Perfil de clientes

Túnel de prospección

Estimación por prospecto

Tablero Kanban de prospectos

Plantilla de contratos

Tablero para clientes

Notas de crédito

Reporte de deuda por cliente

Registro de abonos

Gestión documental por cliente

Pronóstico de crecimiento de cartera

Core

Standard

Individual

Enterprise

Individual + Masivo

Control de proveedores

Creación de proveedores

Obtención de datos desde SAT (Guatemala)

Detalles de cuentas bancarias por proveedor

Cálculos de retención

Regímenes tributarios

Ficha de resumen por proveedor

Administración de órdenes de compra

Estatus de envío para las órdenes de compra

Límite de crédito

Panel de cuentas por pagar

Reporte de deuda por proveedor

Registro de abonos

Vinculación de abonos

Pronóstico de pago

Core

Standard

Individual

Enterprise

Individual + Masivo

Bancos + Cajas

Control de finanzas

Facturación electrónica

Multi monedas y tasa de cambio

Tipos de impuestos (IVA, ISR, etc)

Creación y gestión de bancos

Conciliación bancaria

Control de tarjetas de crédito

Creación de propuestas y cotizaciones

Creación y administración de gastos

Gestión de pagos de los clientes

Aprobación de gastos por administración

Nomenclatura contable

Control de inversiones

Gestión de clientes internacionales

Estados financieros

Pronóstico de ingresos

Core

Ilimitado

Individual

Standard

Ilimitado

Individual + Masivo

Enterprise

Ilimitado

Individual + Masivo

Control de usuarios

Creación de usuarios

Creación de roles (gerentes, contadores, etc)

Asignación de usuarios

Restricción de acceso a datos privados

Core

Hasta 5

Ilimitado

Ilimitado

Standard

Hasta 15

Ilimitado

Ilimitado

Enterprise

Ilimitado

Ilimitado

Ilimitado

Control de inventario

Creación de productos y servicios

Gestión de inventario

Panel del cliente para comprar

Core

Standard

Enterprise

Control de tickets

Gestión de tickets de soporte

Formulario personalizado de tickets

Gestión de equipos de soporte

Core

Standard

Enterprise

Control de comunicación

Chat en vivo

Tablero de noticias

Base de conocimientos

Canal SMTP

Notificaciones Push

Conexión a Slack

Core

Standard

Enterprise

Reportes

Informe de clientes potenciales

Informe de proyectos y tareas

Informe de turnos del personal

Tablero personal de seguimiento

Tablero avanzado de seguimiento

Informe de ventas por producto

Informe de clientes

Informe de compras

Informe de gastos

Informe de transacciones bancarias

Informe de proveedores

Informe de inversiones

Informe de cuentas por cobrar

Informe de cuentas por pagar

Informe de acreditaciones

Informes personalizados

Core

Standard

Enterprise

Módulos que puedes agregar

Activos

Controla los activos de la empresa y asígnalos a usuarios específicos.

Contabilidad

Administra libros contables, impuestos, partidas y todo tu entorno contable.

WhatsApp

Comparte cotizaciones, facturas, notificaciones a usuarios y más desde WhatsApp Business

Indicadores

Controla tu Cuadro de Mando Integral, establece indicadores y su frecuencia de medición.

Telemarketing

Crea campañas, asigna agentes y leads, concreta citas o mapea a tus segmentos.

Tableros

Crea tus propios tableros de Business Intelligence con Power Bi, Tableu o Looker Studio.

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FAQs

Hemos recopilado respuestas a las consultas más comunes para brindarte la información que necesitas de manera rápida y sencilla. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarte.

01

¿Debo comprar hardware para usar Dockflow?

No, Dockflow es una plataforma completamente basada en la nube, por lo que no requiere hardware adicional. Solo necesitas una conexión a internet y un dispositivo compatible para acceder al servicio.

02

¿Cómo funciona la facturación en relación con los usuarios?

No cobramos por usuario aunque cada plan tiene un límite de usuarios permitidos. El plan Core permite hasta 5 usuarios, el Standard hasta 15, y el Enterprise usuarios ilimitados. Para ampliar el número de usuarios en un plan, es necesario contactar a soporte.

03

¿Cómo funciona el período de prueba gratuito?

Ofrecemos 15 días de prueba en un entorno demo preconfigurado. Para activarlo, coordina una sesión con nuestro equipo de ventas, quienes te guiarán en el uso inicial de la plataforma.

04

¿Puedo cambiar de plan después de elegir uno?

Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento. Los upgrades son inmediatos con ajuste proporcional. Los downgrades se aplican en el siguiente ciclo y no incluyen reembolsos. Los cambios deben solicitarse por soporte.

05

¿Se puede optar por una suscripción anual en lugar de mensual?

Sí, puedes cambiar a suscripción anual, pagando el equivalente a 10 meses en vez de 12. La solicitud debe ser evaluada por nuestro equipo antes de su aprobación.

06

¿Cuáles son las opciones de despliegue y autogestión disponibles?

Desplegamos en AWS para alto rendimiento. Los clientes Enterprise pueden optar por autogestión, asumiendo ellos el soporte y mantenimiento, que pueden contratarse por separado si se requiere.